2012年，營口分行搶抓機遇積極拓展個人信貸市場，截至6月14日，個人貸款余額313478萬元，較年初增加54908萬元，完成省行上半年增量計劃的122%。
    一、領導重視，營銷人員全力以赴。該行領導班子高度重視，周密部署，多次召開會議，專門研究分析市場，快速奪得競爭優勢。在工作中信貸客戶經理也能夠夜以繼日，加班加點趕報業務流程資料，節假日也放棄休息時間或營銷客戶或回單位加班，全力以赴做好本職工作。
    二、審時度勢，調整思路。面對2012年個人貸款業務出現的新形勢、新政策和新機遇，該行審時度勢，認真貫徹上級行的貸款投向政策，及時調整個貸業務經營思路，不斷優化產品結構，在保持個人住房按揭貸款市場份額的同時，大力發展個人消費、個人汽車、二手房等非按揭類貸款。   
    三、把握市場，搶占資源。積極加強同房地產主管部門和開發商之間的聯系，推介工行的綜合服務功能和個貸亮點優勢，使工行的個人貸款產品家喻戶曉。對縣城房地產開發項目進一步實地考察、調研項目開發情況，掌握第一手材料，贏得了多個純按揭項目的主動權。
    四、捆綁營銷，拓展業務。在加強個人住房信貸業務的同時，不斷強化其他各類金融產品的連帶營銷力度，帶動信用卡、靈通卡、電子銀行等業務的全面發展。
    五、強化管理，嚴控風險。在推動個人信貸業務快速發展的同時，把貸款質量作為生存和發展的生命線，由專職的貸后管理人員進行貸后管理，確保個人貸款業務健康發展。