自2011年6月11日我國第一張網售鐵路客票通過中國工商銀行網上銀行成功支付并順利出票以來，這種新型的購票支付方式得到了眾多旅客的接受，業務量也不斷創出新高。記者從工行獲悉，截至2012年末，通過工行互聯網售票支付系統成功支付的交易金額達78.5億元，累計支付筆數近4381萬筆，網售火車票業務支付占比在同業中居首，為全國鐵路旅客提供了高效快捷的電子支付服務。

　　據介紹，旅客如果選擇通過互聯網購買火車票并在網上銀行支付車票款，只要登錄中國鐵路客戶服務中心網站（http://www.12306.cn/）注冊，根據提示查詢并預訂車票后，即可通過開通網上銀行功能的工行卡完成在線支付，鐵路部門將會把車票信息以郵件或短信形式發送給購票人，旅客可以憑借身份認證信息前往各鐵路售票點領取紙質車票。在乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的京津城際和京滬高鐵本線車站，旅客還可以憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續。

　　近年來，工行積極順應手機通訊和移動互聯網快速發展的趨勢，不斷擴充和優化移動金融服務的內容和形式，積極促進電子化金融服務在新興移動載體和高科技平臺上的延伸和推廣。下一步，工行將繼續創新互聯網售票支付系統，推出智能手機客戶端支付服務，全面支持使用安卓系統的各類品牌手機以及iPhone系列手機用戶的購票操作，為多元化電子金融服務開辟一個重要的客戶服務渠道，更好地滿足客戶電子化購票出行需求。
 
 
 

（中國工商銀行 2013-01-15）