小馬是工行網銀貴賓用戶，他平時不經常使用網銀，只是偶爾登陸網銀看看賬戶余額或者基金收益。有一天小馬的表姐在小馬家做客，她發現小馬是從IE瀏覽器頁面直接登陸的工行網站。小馬的表姐很著急，她對小馬說：“你懂的網絡知識極少，通過瀏覽器直接登陸網銀特別危險，你應該申請工行網銀助手試一試！”
    小馬說，自己和朋友都是這樣登陸網銀的，他知道這樣直接登陸網銀很危險。可是因為自己平時很忙，一直沒有時間學習網銀安全知識。小馬的表姐說：“你可以申請一個工行網銀助手，它可以幫你一鍵設置網銀安全環境。‘一鍵設置網銀安全環境’其中包括‘U盾驅動’、‘控件安裝’、‘安全設置’。也就是通過工行安全助手登陸，你就不用害怕登陸釣魚網站，或者怕遺漏安裝網絡提示安的各種控件、各種驅動了。”說完這些，小馬的表姐打開工行網銀頁面，在“個人網銀登陸”選項下方找到了“網銀助手”選項，按照提示幫小馬安裝了“工行網銀助手”。
    小馬試用了一下“工行網銀助手”，他覺得網銀助手很實用。通過“工行網銀助手”登陸網銀，就等于工行專家幫自己檢測自己的網銀是否安全后才登陸網銀。而且“工行網銀助手”會時時更新自己的程序。每次登陸網銀前都會幫助用戶檢測網絡環境，確保時時網絡安全。
    “‘工行網銀助手’能夠時時確保網銀安全，對于我們這些電腦盲來說太必要了。”小馬感嘆的說。