在獲悉事故發(fā)生后,太平人壽立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng),成立應(yīng)急處理小組,迅速部署開展各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措,做好救援理賠服務(wù)工作。現(xiàn)已開通的具體舉措如下:1、開通24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢熱線95589; 2、開通無保單理賠服務(wù):針對所有事故中出險(xiǎn)的客戶,免提供保單理賠; 3、簡化理賠手續(xù):因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶,簡化理賠手續(xù);對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的,直接賠付;對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單,先行賠付,后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)火化證明、戶籍注銷證明等資料;4、取消理賠醫(yī)院限制:取消條款中住院的醫(yī)院級別限制;5、預(yù)付理賠款項(xiàng):有費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)利益的,預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用; 6、取消自費(fèi)項(xiàng)目限制:客戶因此次事故直接導(dǎo)致醫(yī)療治療,取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品的限制。太平人壽將密切關(guān)注該事故的最新發(fā)展,及時(shí)為客戶提供最高效便捷的服務(wù)。
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