保險(xiǎn)就是保太平！為客戶找理由賠付是太平人壽遼寧分公司理賠合議制度的最大特點(diǎn)，也是其在遼沈保險(xiǎn)市場(chǎng)理賠的創(chuàng)新之舉。近日，太平人壽阜新中心支公司的一名客戶張先生就成為了此項(xiàng)制度的受益者。
        2015年1月8日，被保人張先生通過(guò)電話購(gòu)買了太平人壽多元行銷險(xiǎn)種“安享暢行”附加“安駕意外傷害”險(xiǎn)種組合，保額15萬(wàn)元，總計(jì)繳費(fèi)729元。2015年1月20日，張先生因意外發(fā)生車禍，并于2月11日就診無(wú)效身故。4月客戶法定受益人前來(lái)公司申請(qǐng)理賠，太平人壽理賠人員接到報(bào)案后，迅速開展調(diào)查，但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，客戶駕駛證是逾期未審驗(yàn)狀態(tài)，按照條款約定屬于公司免責(zé)，但為了保護(hù)客戶的權(quán)益，同時(shí)也為更好的履行公司的社會(huì)責(zé)任，經(jīng)公司合議研討，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公安部令第123號(hào)》第60條，在一個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記分記錄的，免予本記分周期審驗(yàn)等依據(jù)，高效推動(dòng)案件處理流程。最終賠付客戶理賠款75萬(wàn)元，這也是太平人壽本年度在阜新機(jī)構(gòu)賠付額最大的單筆人身險(xiǎn)理賠案件。
        收到賠款后，客戶家屬飽含熱淚萬(wàn)分感激，親自把一面“真誠(chéng)守信，雪中送炭”的錦旗贈(zèng)與公司，張某的家屬在遞上錦旗時(shí)表示，雖然車禍給家庭帶來(lái)了不幸，但729元保費(fèi)卻換來(lái)了75萬(wàn)元的巨額賠付，太平人壽的真誠(chéng)守信猶如雪中送炭，給自己和全家繼續(xù)生活的勇氣。