8月11-12日，受南海熱帶低壓影響，粵西和珠三角普降大雨到特大暴雨，致茂名、珠海、陽江等市遭受洪澇災害，引發泥石流、山體滑坡等。災害面前，廣東產險不為艱難，風雨中、泥濘里，都有平安橙的身影。 
    茂名產險：查勘員奮戰洪泥災區

    12日，茂名多地普降暴雨，高州、信宜山區爆發嚴重洪泥災害。茂名產險快速響應，第一時間組織服務小組深入災害現場開展理賠服務。道路被封，理賠小組繞道四個小時才到達災區，險象環生。災區一片狼藉，滿目瘡痍，深陷泥中“不能拔車”、橋邊“栽跟頭車”遍地都是。作為第一家到達現場的保險公司，平安理賠人員在對公司承保車輛進行施救外，對災區所有車輛均進行勘查，逐一排查。

    珠海產險：快速理賠，暖心服務

    11日，珠海氣象臺發布暴雨黃色預警信號，金灣區受強降雨影響，附近路段積水嚴重，地面水位過高，大量車輛被淹受損，珠海機場已然成為“重災區”。

    在暴雨來襲之際，珠海產險立即組建大災專項應對小組，調集救援公司、服務商等資源，迅速投入到一線救援搶險工作中。8月12日早8點起，水淹車專家已全部外派各網點，逐車確認定損方案，確保被淹車輛以最快的速度拆撿和清洗，最大程度降低車輛損失。珠海產險積極應對金灣機場水淹現場，設置“平安產險專屬服務點”，為廣大車主提供咨詢及理賠服務，同時，在現場配置“平安車主代步車”，為出行不便的平安車主免費提供代步車。

    陽江產險：眾志成城，抗擊風雨 
    8月11日，臺風登陸陽江市海陵島，陽江市氣象臺發布暴雨紅色預警，江城區及陽春市、陽東區、陽西縣等地水淹嚴重，不少車主成為暴雨的受害者。陽江產險立即啟動大災應急計劃，理賠部全員取消休假，分工合作，機構運營總親自帶隊查勘員趕往現場施救，后臺同事回訪安撫出險客戶，了解客戶車輛損失程度及維修意向；前線部門同事自發回到公司，聽從領導部署，積極參與災害抗爭，前后線一條心共同為客戶挽回損失，獲得客戶紛紛點贊！

    12日，經過平安專屬施救公司及陽江中支同仁通宵營救，決大多數水淹車輛已被有序安放至各個維修點，僅休息2個小時的查勘定損員們根據領導部署，迅速投入各區域定損工作中，機構領導走訪各大車行，與車行領導溝通水淹車維修進展，以最大限度地減少車輛損失。陽江市廣播電視臺采訪平安產險陽江中支理賠部經理，了解當前的受災情況以及公司相關應對方案，并通過電臺報道向廣大群眾解析涉水險的保障內容，提示客戶出險后的處理流程。

    截止12日下午6時，陽江產險共接到報案723件，此次受災嚴重，分公司領導安排兄弟機構同事陸續抵達陽江，支援水淹車定損工作。本次暴雨的來襲，機構有條不紊地應對，通過快速救援、定損，幫助客戶把損失降到最低，獲得了客戶的一致好評！