2018年8月15日5時許，青海省海南藏族自治州共和縣高速入口約1953公里+205米處，青海青藏國際會務中心旅游大巴在調頭過程中與貨車相撞，發生重大交通事故。6時30分，青海產險接到95511報案電話稱該旅游大巴在我司承保保險，接報案后，青海產險車意理賠部、團體業務管理部第一時間核實排查，立即確認該旅游大巴在我公司投保車險及承運人責任險，車險投保交強險及商業第三者責任險100萬元。

     青海產險接報案后快速響應，啟動大災應急預案，由分公司車意理賠部、團體業務管理部、客服運營管理部、財務部、辦公室等多個部門組織成立重大案件應急處理專項小組，指派車物、醫療查勘人員火速前往現場進行損失查勘、緊急救援、排查核實、收集相關資料，同時，安排專項小組其他查勘人員及時聯系被保險人，核實保單信息，收集理賠資料，第一時間啟動預賠方案，對被保險人進行預賠等。經查勘，此次重大交通事故造成旅游大巴內女導游當場死亡，共計58人受傷，26人住院，其中6人傷勢較重，三者貨車共計3人受傷。

     截止發稿前，青海產險預估該案件總理賠金額高達150余萬元，8月15日當天，分公司啟動重大案件預賠機制，車意理賠部、團體業務管理部、財務部各部門協作，開通理賠綠色通道，為被保險人進行預賠，將20萬元預賠款打入救治該案全部傷者的海南州人民醫院賬戶，并于8月16日再次將5萬商業三者險預賠金額支付海南州人民醫院，為被保險人進行醫療費墊付，合計緊急預賠25萬元整。

     后期，青海產險將盡快開展后續的理賠及服務工作，由專項小組牽頭追蹤此案件，取消相關理賠人員休假，結合實際需要合理調動，簡化理賠單證及資料，確保快速支付全部理賠款，踐行企業社會責任，為被保險人、傷者及傷者家屬提供便捷、送去平安。