太平人壽踐行精準(zhǔn)扶貧  極致服務(wù)助推惠民保障

國家所需，太平所向，太平人壽作為中國太平旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司，在政企聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)等方面不懈嘗試，積極推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧，通過構(gòu)建及優(yōu)化“四大平臺(tái)”，達(dá)成社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益的有機(jī)結(jié)合。

太平人壽：逆勢(shì)增長 對(duì)標(biāo)先進(jìn)

3月29日下午，中國太平在香港發(fā)布2018年全年業(yè)績，整體穩(wěn)中向好、跑贏大市。集團(tuán)羅熹董事長發(fā)布的“1+6”中國太平新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“到2035年建成具有全球競(jìng)爭力的國際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)”的目標(biāo)。

作為集團(tuán)旗下專業(yè)的壽險(xiǎn)子公司，太平人壽的主力作用愈發(fā)凸顯。2018年，太平人壽貢獻(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)76%以上的經(jīng)營凈溢利，整體經(jīng)營有六大亮點(diǎn)：一是原保險(xiǎn)保費(fèi)增速跑贏大市，同比增長8.5%；二是市場(chǎng)排名較2017年提升一位至第五位，實(shí)現(xiàn)爭先進(jìn)位；三是個(gè)險(xiǎn)新單期交保費(fèi)實(shí)現(xiàn)正增長，增速位居行業(yè)前列；四是代理人隊(duì)伍在主要同業(yè)中增速最快，個(gè)險(xiǎn)代理人數(shù)量逆勢(shì)攀升至51.3萬，大幅增長33.52%；五是獲得保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)AA級(jí)，是僅有的3家獲得AA評(píng)級(jí)的人身險(xiǎn)公司之一，連續(xù)3年獲保險(xiǎn)公司經(jīng)營評(píng)價(jià)A類；六是業(yè)務(wù)品質(zhì)保持領(lǐng)先，個(gè)險(xiǎn)和銀保渠道繼續(xù)率多年保持行業(yè)前列，惠譽(yù)國際連續(xù)三年給予“A+”評(píng)級(jí)。（以上數(shù)據(jù)為人民幣結(jié)算口徑）

精準(zhǔn)扶貧：發(fā)揮專業(yè) 多措并舉

中國太平作為第一批參與國家定點(diǎn)扶貧工作單位，堅(jiān)決肩負(fù)金融央企使命擔(dān)當(dāng)，曾被國務(wù)院扶貧辦授予“全國定點(diǎn)扶貧工作先進(jìn)集體”。

太平人壽作為中國太平旗下的專業(yè)壽險(xiǎn)子公司，一直強(qiáng)調(diào)健康發(fā)展，同樣也把履行社會(huì)責(zé)任放在重要位置，并始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義扶貧思想和“真扶貧、扶真貧、真脫貧”的重要指示精神，作為重大政治任務(wù)，充分發(fā)揮金融保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，幫助群眾脫貧致富，把優(yōu)質(zhì)經(jīng)營帶來的整體利潤，留一部分投入民生保障、精準(zhǔn)扶貧，協(xié)助政府做好社會(huì)管理。

太平人壽積極參與各類扶貧幫困捐贈(zèng)活動(dòng)，同時(shí)還在消費(fèi)扶貧、智力扶貧、保險(xiǎn)扶貧等非傳統(tǒng)方式上下真功夫。

消費(fèi)扶貧方面，公司倡導(dǎo)員工購買定點(diǎn)扶貧地區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品，搭建面向各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，主動(dòng)將公司福利或工會(huì)活動(dòng)與扶貧消費(fèi)相關(guān)聯(lián)，提升幫扶效率和效果。

智力扶貧方面，公司輸出太平人壽的優(yōu)秀人才，派遣到貧困地區(qū)掛職，幫助當(dāng)?shù)孛撠毠?jiān)。比如，新疆“訪惠聚”精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，是太平人壽的一項(xiàng)長期性幫扶工作。2016年至今，先后派遣6名駐村工作隊(duì)員和3名駐村干部，與當(dāng)?shù)馗刹恳煌◤?qiáng)基層組織、推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧、服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩铡⑻嵘卫硭健?/p>

保險(xiǎn)扶貧方面，作為扶危濟(jì)困的保險(xiǎn)人，太平人壽深刻認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)和扶貧具有天然的內(nèi)在聯(lián)系，理應(yīng)更大力度發(fā)揮保險(xiǎn)獨(dú)特作用，例如向黑龍江、貴州等地的貧困人口捐贈(zèng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，用保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能為貧困家庭托底。

從2014年開始，太平人壽陸續(xù)在廣西的北海、玉林、防城港三地開展大病保險(xiǎn)服務(wù)，通過發(fā)揮保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)開展精準(zhǔn)扶貧，五年來為當(dāng)?shù)亟?2萬貧困人口提供大病保障，幫助他們解決“因病致貧、因病返貧”的問題。

四大平臺(tái)：凝心聚力  雙贏互惠

企業(yè)常常會(huì)面臨月亮和六便士的選擇。企業(yè)要生存，那就一定要關(guān)注商業(yè)利益，但要能引領(lǐng)行業(yè)，更需要有一種超越自身利益的核心理念作指引。全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的過程，也促進(jìn)太平人壽構(gòu)建并優(yōu)化了“四大平臺(tái)”。

一是央企勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的平臺(tái)。針對(duì)脫貧攻堅(jiān)，今年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)“精準(zhǔn)發(fā)力、務(wù)求實(shí)效”，并提出“聚焦深度貧困地區(qū)和特殊貧困群體，加大攻堅(jiān)力度，提高脫貧質(zhì)量”。國家所需、太平所向，太平人壽充分響應(yīng)十九大報(bào)告精神，“注重扶貧同扶智相結(jié)合”，通過政府投保、保險(xiǎn)讓利，讓貧困人群付錢少了、報(bào)銷多了，改變“因病致貧、因病返貧”的困境，通過發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。

二是企業(yè)品牌形象宣傳的平臺(tái)。太平人壽認(rèn)為，認(rèn)真服務(wù)好每一位貧困客戶的同時(shí)，也在積極傳遞著公司“以客戶為中心”、對(duì)所有客戶一視同仁、為客戶提供極致服務(wù)的理念。與此同時(shí)，太平人壽與當(dāng)?shù)卣纬闪肆己玫恼蠡?dòng)，從而更有機(jī)會(huì)參與及服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。

三是培育潛在保險(xiǎn)客戶的平臺(tái)。為貧困客戶解決好“因病致貧、因病返貧”的問題，不僅有助于他們緩解當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)壓力，也將促進(jìn)他們?cè)谝院蟮纳钪兄鲃?dòng)思考并完善自身的保障。

四是科技賦能優(yōu)化管理的平臺(tái)。降本增效，向管理要效益，用科技手段減少成本支出，讓太平人壽有更多的能量投入扶貧、做好扶貧。太平人壽運(yùn)用科技手段優(yōu)化管理，控制成本，讓客戶獲得超出預(yù)期的體驗(yàn)。現(xiàn)在很多賠案的理賠速度可以用“秒”來計(jì)算，運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

今年是新中國成立70周年，也是中國太平成立的90周年，作為央企成員單位，太平人壽將更加毫不猶豫地承擔(dān)起央企的社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮 “社會(huì)穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟(jì)助推器”的重要功能，傾力服務(wù)于國家的扶貧攻堅(jiān)，一以貫之地踐行“國家所需、太平所向”集團(tuán)新時(shí)代新戰(zhàn)略。