用創新化繁為簡：太平人壽“保險服務密碼”

獲評“最佳智能保險微信服務”

近日，由信息時報舉辦的“金融創想新未來——2017首屆金融科技高峰論壇”在廣州開幕。太平人壽“保險服務密碼”項目，以更“親民”的功能性與操作體驗，獲評“最佳智能保險微信服務項目”。

太平人壽“保險服務密碼”是一款將移動互聯網特性與第三方客戶關鍵信息認證有機結合的線上工具。它在確保客戶關鍵信息安全性的基礎上，創新保險服務流程，使保單客戶通過登錄“中國太平95589”微信公眾號，即可輕松辦理包括客戶信息變更、保單貸還款、續期賬號變更等在內的多種“繁瑣”業務。截至目前，已有超過24萬的太平人壽客戶成功開設了保險服務密碼，其中微信貸款業務日均貸款額超3000萬，真正實現了便捷高效與風險防范并舉的初衷，把那些以前“辦起來費勁，不辦還不行”的業務化繁為簡，從客戶根本需求出發，創新業務辦理手段，提升客戶體驗。

據了解，在前期的獎項評選環節中，信息時報發動旗下100個微社區公眾號，向珠三角地區用戶精準投放“金融科技熟悉度調查問卷”，并最終從回收的5000余份有效問卷中，評選出了最具創新力的金融產品，而太平人壽的“保險服務密碼”則獲得受調查用戶的一致認可。