退保后再投保,太平人壽葫蘆島中心支公司理賠客戶主動宣傳“保險不能輕易退”
6月10日,客戶李女士來到太平人壽葫蘆島中心支公司,將一面寫有“高效理賠顯誠信 太平服務暖人心”的錦旗贈與我司,并主動吐露心聲,分享了發生在自己身上的理賠服務感受。
據悉,李女士年輕時曾經投保過一份重大疾病保險,后來因為愛人不認可保險,把保險退掉了。20年后客戶結緣公司代理人王女士,其對保險理念有了新的認識,2019年6月1日李女士再次投保重大疾病保險福祿康瑞2018,保額20萬元,并附加了康悅醫療保險,投保后僅僅4個月,一向身體健康的李女士在一次檢查后,發現身體出了嚴重的問題,她被檢查確診為“乳房惡性腫瘤”。噩耗降臨,治療費用和疾病的風險讓李女士承擔了巨大精神和心理壓力,出險后李女士及時報案,代理人第一時間協助客戶辦理理賠,客戶于2020年1月14日申請首次重大疾病理賠,經過公司審核,僅5個工作日其重疾及醫療理賠款到賬209476.03元,隨后客戶根據病情需求進行放化療,目前已進行12次,客戶先后在公司共計申請理賠8次,共計花費醫療費17萬余元,其中社保統籌報銷8.4萬元,公司除首次重疾和醫療理賠后,又再向客戶理賠8.3萬元。
客戶對公司理賠服務質量、電子化理賠服務方式及理賠人員,代理人服務態度給予了高度評價和認可,并決定現身說法,主動宣傳保險的好處,宣傳太平的理賠服務,要讓更多的人知道自己的故事,建議大家保險不要輕易退,要學會用保險去承擔風險,于是就有本文開頭出現的一幕。
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