距離有間隔 服務無阻礙
太平人壽沈陽中心支公司疫情期間上門為客戶辦理業務
祖先生是太平人壽沈陽中心支公司的一名普通客戶。近日,祖先生想申請保全變更業務,但因腦血栓行動不便,便通過電話先行咨詢具體流程。
太平人壽沈陽中心支公司服務人員接到咨詢電話后,獲悉客戶祖先生因行動不便,前來辦理業務困難時,立即成立工作小組進行服務方案研討。雖然是疫情期間,本著全力保障服務品質,確保客戶服務“不打折扣”的初衷,決定為客戶上門辦理業務。
到達客戶家中,太平人壽沈陽中心支公司服務人員在進門前縝密的做好消毒與防護,為客戶的健康安全提供保障。見到客戶祖先生的第一時間,服務人員先對祖先生身體狀況進行慰問關懷,并為其進行保全變更業務。客戶祖先生十分感動,并表示:“沒想到太平人壽的服務如此貼心,真的是解了我的燃眉之急。在這么嚴峻的形勢下,還可以不畏艱難的為客戶提供全方位服務,也只有太平能做到了。”
距離有間隔,服務無阻礙。客戶在哪,太平的服務就在哪。客戶的一句肯定,就是太平人壽沈陽中心支公司前進的動力。
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