增值服務(wù)再啟航，住院探視暖人心

太平人壽遼陽(yáng)中心支公司暖心探望VIP客戶

近日，太平人壽遼陽(yáng)中心支公司客服人員得知鉑金級(jí)客戶張女士8歲的女兒因急性肺炎入院治療的消息后，快速響應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)系其代理人，并主動(dòng)為張女士安排申請(qǐng)住院探視服務(wù)，為客戶送去一份來(lái)自太平的問(wèn)候。

得知消息后，太平人壽遼陽(yáng)機(jī)構(gòu)客服人員在與客戶張女士聯(lián)系好時(shí)間后，于當(dāng)日下午三點(diǎn)來(lái)到遼陽(yáng)市第三人民醫(yī)院兒科病房進(jìn)行慰問(wèn)探視。細(xì)心的客服人員考慮到張女士女兒因肺炎住院，且有花粉過(guò)敏史，便貼心地選擇了牛奶和水果進(jìn)行探望。孩子生病，父母最是著急的，張女士表示其最大的心愿就是孩子能夠健康、平安，太平人壽能在這個(gè)時(shí)間來(lái)探望讓，她倍感欣慰，連連表示自己沒(méi)有選錯(cuò)保險(xiǎn)公司。

隨后，客服人員還為客戶張女士講解了2021年的VIP增值服務(wù)體系，讓客戶了解自己的權(quán)益，真正享受到太平的每一項(xiàng)服務(wù)。

    以客戶為中心，打造卓越客戶體驗(yàn)，打造讓客戶滿意的服務(wù)品牌是太平人壽一直以來(lái)的服務(wù)理念。太平人壽未來(lái)還將致力于為客戶提供有溫度、有力度的服務(wù)，不忘初心，牢記使命，為客戶送去關(guān)懷，讓服務(wù)與愛(ài)同行。