第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念鈔的兌換工作于2021年12月21開(kāi)始，工行大石橋支行營(yíng)業(yè)部作為承接紀(jì)念鈔兌換的網(wǎng)點(diǎn)之一，為了更好地保證被稱(chēng)之為“藝術(shù)品”的冰上運(yùn)動(dòng)和雪上運(yùn)動(dòng)紀(jì)念鈔的兌換工作，大石橋支行全員上下認(rèn)真落實(shí)人民銀行和上級(jí)行的相關(guān)工作要求，精心安排，通力合作、有效分工、在全力做好疫情防控的情況下做好此次紀(jì)念鈔的兌換工作。
    由于紀(jì)念鈔兌換工作導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)客流量較大，為避免客戶等侯時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以及網(wǎng)點(diǎn)人員密集導(dǎo)致的疫情風(fēng)險(xiǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了“彈性窗口”增設(shè)了指引牌和紀(jì)念幣兌換窗口提示，在紀(jì)念幣兌換窗口利用圍欄專(zhuān)門(mén)做出一條紀(jì)念幣兌換通道，保障兌換客戶“不迷路”，兩個(gè)兌換窗口，排除一切困難中午不間斷為客戶兌換，為支持網(wǎng)點(diǎn)紀(jì)念幣兌換工作，全體工作人員到崗，明確分工。為保證到客戶手中的“冰上、雪上”兩種紀(jì)念鈔的完整、美觀，員工在鈔換過(guò)程中帶戴手套、并為客戶配備了信封，讓客戶所取的紀(jì)念鈔更好地保存。

連日的嚴(yán)寒冬日里，能讓客戶走進(jìn)暖心的工行并得到暖心的服務(wù)，大石橋工行全體工作人員齊到崗，從大堂工作人員的掃碼測(cè)溫登記，到提示客戶保持一米的排隊(duì)，以及酒精、洗手液，維護(hù)秩序。到窗口服務(wù)的手套、信封等細(xì)節(jié)工作，使客戶在兌換到顏色亮麗的紀(jì)念鈔的同時(shí)到更有了暖心服務(wù)的體驗(yàn)。

目前，紀(jì)念幣兌換工作已接近尾聲，“冰上”、“雪上”紀(jì)念鈔兌換工作依舊在有序進(jìn)行，該網(wǎng)點(diǎn)的暖心服務(wù)與“冰上、雪上”兩鈔的顏色競(jìng)相爭(zhēng)艷，成為一道亮麗的風(fēng)景線。