為進一步滿足社區居民對社區服務多樣化的需求,給居民提供便民服務,新騰達社區從3月18日起實行社區錯時上班,并召開了新聞發布會。社區首先制定錯時上班工作制度,工作要求、工作職責,其次,提前一周編制好錯時上班安排表,明確錯時上班的人員和具體時間。錯時上班制即在社區正常工作日外,每天安排3名社區工作人員實行錯時上班,實行輪流坐班制,確保每個錯時工作時段都有工作人員在崗為居民提供服務。同時考慮到在外地工作的部分居民,新騰達社區還實行社區無假日辦公,其中包括國慶節、五一勞動節、中秋節等重要節假日安排2至3名社區工作人員在崗。在錯時工作時段社區所有功能館室都照常開放,為居民提供服務。
此外,為進一步暢通居民到社區辦事,新騰達社區還推行社區居民辦事預約制,提供“在線預約服務”,通過微信公眾號、社區QQ群、社區服務熱線及社區聯系卡等向社會公開辦事電話,告知節假日及錯時上班工作時間。
社區錯時上下班制度,“錯”開的是時間,“對”上的是服務,不僅方便居民辦事,也實現了服務居民無縫隙。