營口蓋州大堆子支行在當地遭遇洪災后，第一時間想的是如何在大災過后更好的、盡全力為受災客戶做好服務工作。在網點負責人王玉蘊的號召下，當災情尚未結束時全員上班，針對災后很多儲戶的存單折被水浸壞、沖走、毀損等情況，在人員緊缺、工作緊張的情況下仍單獨設立掛失窗口，為災民開通綠色通道，負責人王玉蘊主動走出去在大堂為焦急的客戶耐心解釋疏導，保證災民掛失取錢隨到隨走。
    柜員王紅云在辦業務時發現一位儲戶的幾萬元錢全部被水浸泡互相沾連在一起，聽到客戶懷著忐忑的心情連續詢問是否能夠全額存入時，她耐心的將錢一張張揭開慢慢整理，保證了客戶順利存入無一損失，激動的客戶連連道謝。還有一位客戶紅著眼晴來到前臺說自家的存單被水走，全家的積蓄都沒了，說完嗚嗚的哭了起來。王玉蘊看此情景立刻走上前安慰她，說只要在這的存款都可以掛失新開存單，不會讓她有一點損失的，在順利辦好存單后，客戶拉著王玉蘊的手久久沒有松開，感謝聲不絕于耳。凡此種種事情，該行員工在這幾天做了很多很多，也得到了廣大客戶的認可和贊揚。