年冬歲末，春節臨近。為貫徹黨的十九大精神，響應總部號召，河南產險聯合河南省公安廳高速交警總隊開展“2018，人民護航”行動，為每一位中國車主提供 “安心、簡單、溫暖”的服務和幫助，保障人民平安回家，團圓相聚。
      產險河南分公司延續以往的春節期間保障廣大車主平安回家的公益傳統，從2018年2月8日至2月22日（農歷正月初一至初四除外）在全省主要高速沿線服務區設置便民服務站點，開啟2018年“懂感恩”回饋社會的第一站，開展以“2018，人民護航”為主題的護航行動。每一位中國車主，無論其是否為平安客戶，如需幫助，都可通過95511、平安好車主app以及300余個高速出入口的平安護航網點獲取道路安全救助、路途生活幫助和事故理賠協助等服務。
為全國車主提供道路安全救助                
      如車主遇到車輛無法正常駕駛，可電話撥打95511轉9，在電話坐席的指引下獲取道路救援服務，或使用平安好車主APP，通過底部“服務”通道選擇線下服務“道路救援”，根據頁面提示獲取相應服務；
提供路途生活幫助
全國車主可在平安護航網點免費領取飲用水、干糧、防寒物品等物資，還可享有保險咨詢，道路指引等服務。
為全行業客戶提供事故理賠協助
如車主遇到交通事故，平安查勘員協助客戶報案，與客戶所在保險公司溝通，協助查勘拍照及后續照片傳送，指引客戶后續理賠流程。
私家車免費安全檢測
2月5日至2月13日，產險河南分公司聯合合作修理廠為廣大平安車主推出春節回家免費檢測服務，保障車主春節出行安全，修理廠通過AASS系統報名參與，好車主作為服務唯一的發放出口。
線上好禮享不停
春節期間，平安好車主APP也將搭建護航行動線上平臺，幫助車主隨時查詢服務站點信息，同時在答題拆紅包、新春集福系列互動活動中，為車主準備了異地租車券、滴滴順風車券、汽車保養券、車品優惠券等新春納福禮，并呼吁車主互助分享空位，幫助沒有買到回家票的老鄉過年回家團圓。
2018年是平安成立30周年，在“懂感恩、助未來”的戰略指引下，平安產險河南分公司將借助智能科技，打造更多人性化、場景化的服務，為改善大眾出行環境貢獻力量。