專家門診預(yù)約服務(wù) 為太平客戶分憂解難

近日，太平人壽丹東中心支公司的VIP客戶邢女士致電中支服務(wù)人員，對公司的專家門診預(yù)約服務(wù)贊不絕口。

邢女士因?qū)m頸惡性腫瘤一直在接受治療，但因當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件限制，身體情況遲遲不見好轉(zhuǎn)。致使客戶對當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的下一步治療方案產(chǎn)生疑慮。在與公司確定了自己享有的服務(wù)后，客戶撥打中國太平95589客服電話申請專家門診預(yù)約服務(wù)，想要在更權(quán)威的醫(yī)院尋求治療方案。本來邢女士對此項服務(wù)沒抱希望，因為客戶知道北京協(xié)和醫(yī)院的專家門診一號難求，網(wǎng)上掛號也是遲遲預(yù)約不上。沒想到不到一天時間就接到服務(wù)專員的電話跟她確認就診的科室和時間，并幫助其成功預(yù)約專家門診。當(dāng)天就診時服務(wù)人員全程跟隨導(dǎo)診，醫(yī)院專家也根據(jù)客戶的病情給出了專業(yè)的治療方案。客戶對此非常認可，對接下來的治療更有信心，客戶表示太平人壽同時解決的了“看病難”與“看病貴”的問題，作為客戶，我真的非常滿意。

太平人壽丹東中心支公司始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供細致、貼心、有溫度的服務(wù)，持續(xù)為客戶帶來卓越服務(wù)體驗。