發明社區所轄范圍內都是一些老舊小區，暖氣容易出毛病，有時候暖氣漏水或者氣堵了，老百姓也不知道怎么做，為了更好的讓轄區居民了解供熱常識，11月24日上午，發明社區邀請供熱公司人員宣傳供熱知識，解答轄區居民的疑問。
        活動中工作人員對供熱政策、服務標準、辦事程序用熱知識、采暖設施常見故障及處理方法、報修電話等問題進行了詳細地講解，當面解答了用戶提出的用熱問題。并為居民們現場發放了 “維修常識”、“供熱須知”等宣傳單頁。通過活動的開展，與用戶面對面地進行交流，使用戶不熟悉、不了解的問題都迎刃而解，方便了社區居民更好地了解用熱常識。  
         開展此次活動讓轄區居民更清楚、更方便、更快捷地了解到供、用熱工作的政策法規，真正達到“為民解憂、與民溝通”的效果。