太平人壽24小時電話醫(yī)生為客戶提供暖心幫助

近日，太平人壽鐵嶺中心支公司VIP客戶劉女士的孩子突感肚子疼痛，劉女士通過申請“24小時電話醫(yī)生”服務，使孩子的病情得到及時治療，劉女士對太平人壽的這項服務稱贊不已。

據(jù)悉，3月7日夜間，客戶劉女士的孩子感到牙齒疼痛，劉女士在藥房買了中成藥給孩子服用，服藥后，孩子突感肚子疼痛，又哭又鬧，時值深夜，劉女士獨自一人在家照顧孩子，她突然想到了太平人壽“24小時電話醫(yī)生”服務，隨即拔打了95589客服熱線。醫(yī)生通過了解孩子整個用藥過程，給出由于中成藥刺激導致孩子肚子疼的結論，同時告知劉女士如何進行現(xiàn)場急救幫助孩子催吐進而緩解其癥狀，劉女士按照醫(yī)生的指導，十分鐘后成功為孩子催吐，緩解了肚子疼的癥狀，孩子也不再哭鬧。

事后客戶劉女士向公司表示感謝，劉女士懷著感激之心說：“孩子生病媽媽最難過，一個人在家里帶孩子距離醫(yī)院又遠，沒有辦法及時去醫(yī)院就診，感謝太平人壽“24小時電話醫(yī)生”為我解決了燃眉之急，醫(yī)生的專業(yè)指導，讓我在最無助時得到了最及時的幫助。”

太平人壽鐵嶺中心支公司將始終秉承以“客戶為中心”的服務理念，通過優(yōu)質(zhì)服務，傳遞真情與溫度，為客戶及家人的健康保駕護航。