蓋州市婦幼保健院建院60年來，一代代醫(yī)務(wù)工作者繼往開來，接力推進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，書寫了婦幼保健的輝煌篇章。特別是近6來，在新一屆市婦幼保健院高萍院長的帶領(lǐng)下，站在新的歷史起點(diǎn)上，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全體醫(yī)務(wù)人員以“驚人的速度、高品質(zhì)地服務(wù)”創(chuàng)造了又好又快發(fā)展的“蓋州婦幼保健模式”，以如椽巨筆描繪出醫(yī)院跨越式創(chuàng)新發(fā)展的美好現(xiàn)實(shí)和發(fā)展藍(lán)圖……
——題 記
跨越發(fā)展，前提在于領(lǐng)導(dǎo)高重視
“謀事當(dāng)謀全局，換腦須開眼界。”萬事作為，思想領(lǐng)先。醫(yī)院要大發(fā)展，必須闖過“解放思想”第一關(guān)。2006年，高萍院長上任以來，她帶領(lǐng)班子結(jié)合實(shí)際，提出了“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”工作思路，加強(qiáng)醫(yī)療管理質(zhì)量，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“向管理要質(zhì)量，向質(zhì)量要效益”的辦院宗旨，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，使醫(yī)院管理逐步走上科學(xué)化，規(guī)范化，制度化軌道。
6年間，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)全面提高、醫(yī)院品牌快速提升、聲名信譽(yù)空前提高。
如果說創(chuàng)新突圍氣勢(shì)如虹，那么蓋州市婦幼保健院印證的是科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新魅力。
可想而知，當(dāng)初從三萬元錢家底起步，到2009年末醫(yī)院收入達(dá)1558萬元，2010年上半年實(shí)現(xiàn)1700萬元，經(jīng)濟(jì)效益和職工收入呈幾何數(shù)字遞增，四年番三翻；其中，2011年門診量120751人次，住院3468人，全年分娩人數(shù)2208人，比往年增加600人……2012年確保年收入2400萬元，力爭2500萬元……每一組數(shù)字都有一串動(dòng)人的故事，每一個(gè)故事都包含著蓋州婦幼保健人突破千難萬險(xiǎn)的精神，凝聚著蓋州婦幼保健人知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息的勇氣和信心。
據(jù)高萍院長講，蓋州市婦幼保健院是蓋州市衛(wèi)生局直屬的非營利性公立醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，是衛(wèi)生部授予的“國家二級(jí)醫(yī)院”。現(xiàn)已形成“院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長”的發(fā)展模式。現(xiàn)有職工188人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員135人，副高以上（含副高）職稱2人，中級(jí)職稱43人。醫(yī)院診療設(shè)備先進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境舒適。擁有四維彩超2臺(tái)、利普刀、腹腔鏡、宮腔鏡、陰道鏡、鉬靶X線機(jī)、血液診斷儀、自動(dòng)生化分析儀等一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。高級(jí)病房配有空調(diào)系統(tǒng)、獨(dú)立的衛(wèi)浴系統(tǒng)，彩電、冰箱，多層次的服務(wù)可以讓每位患者在這里充分享受到星級(jí)賓館式的服務(wù)及像在家一樣的方便舒適。
2007年8月 4 日 婦幼保健院新大樓開工典禮。2008年12月30日該院新建近萬平方米的婦幼保健院大樓正式投入使用。現(xiàn)如今，醫(yī)院建有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，診療全部實(shí)現(xiàn)信息化，為廣大患者提供方便的服務(wù)。實(shí)行“一日清單”制度，病人可以通過電子觸摸屏等隨時(shí)查詢發(fā)生的各種明細(xì)費(fèi)用。
“抓醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長期的工程，絕非一日之功，它是一個(gè)一磚一瓦壘積的過程，甚至需要我們一代又一代婦幼人的不懈接力。”對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)，蓋州市婦幼保健院高萍院長的認(rèn)識(shí)清醒而堅(jiān)定。巾幗不讓須眉，情系婦幼顯本色。高萍院長被遼寧省授予“省優(yōu)育協(xié)會(huì)先進(jìn)工作者”、營口市授予“三八紅旗手”、“十佳女職工”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者，“蓋州市人大代表”等榮譽(yù)稱號(hào)。
跨越發(fā)展，關(guān)鍵在于一個(gè)好班子
“謀事要抓關(guān)鍵，突破瓶頸才有出路”。醫(yī)院黨委深入剖析醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r后感到，打破常規(guī)安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、無所作為的根子所在，不打破這個(gè)瓶頸，就難以從根本上調(diào)動(dòng)全院上下的積極性。
院黨委提高員工執(zhí)行力增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力詳細(xì)闡述了提高執(zhí)行力的重要性、對(duì)不同對(duì)象提高其執(zhí)行力的方法，尤其是在如何處理細(xì)節(jié)的問題上，與大家進(jìn)行了深入的探討。
抓班子帶隊(duì)伍，努力提高婦幼團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，加強(qiáng)班子成員的自身建設(shè)，廉潔自律、團(tuán)結(jié)高效的班子工作作風(fēng)模范帶頭執(zhí)行院紀(jì)院規(guī)，年內(nèi)有針對(duì)性的開展一次中層以上干部素質(zhì)培訓(xùn)，結(jié)合連續(xù)三年的中層干部民主評(píng)議結(jié)果，實(shí)行戒免談話和未位淘汰，建立優(yōu)者上、庸者讓、劣者下的干部管理機(jī)制，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和執(zhí)業(yè)能力建設(shè)，把全院職工的精神文明建設(shè)和職業(yè)道德教育做為全年工作的重中之重，醫(yī)院在社會(huì)中的良好社會(huì)信譽(yù)和職業(yè)道德形象，
高萍作院長所說，婦幼保健是一項(xiàng)公益事業(yè)，要解決的既要“生存”又要“存在”兩個(gè)課題。首先講求服務(wù)質(zhì)量，為充分體現(xiàn)臨床與保健相結(jié)合的發(fā)展思路，高萍在與領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究后決定：婦幼保健院必須結(jié)合專科醫(yī)院特色，緊緊圍繞產(chǎn)科、兒科兩個(gè)搶救中心加大力度開展工作，在醫(yī)院內(nèi)深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)及診療護(hù)理常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，健全落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員職責(zé)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)，視質(zhì)量為醫(yī)院的生命，從基礎(chǔ)質(zhì)量入手，確保醫(yī)療質(zhì)量程序化、制度化、規(guī)范化。為適應(yīng)人們不斷增強(qiáng)的保健意識(shí)，保健院逐漸推出多種“體檢套餐”，以滿足社會(huì)不同人群的需求，采取多種形式吸引體檢群體，從以往的婦、兒體檢服務(wù)向其它普通人群延伸，必要時(shí)還增加“血流變”等一些檢測設(shè)備，受到了群眾的歡迎。
抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)訓(xùn)練”倡導(dǎo)每名醫(yī)務(wù)人員要有自我的監(jiān)控意識(shí)，在全院范圍內(nèi)形成“人人參與質(zhì)量控制，個(gè)個(gè)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任”的氛圍。據(jù)了解，醫(yī)院目前開展的主要科室有：婦科、產(chǎn)科、婦女保健科、新生兒科、兒科、兒童保健科、乳腺外科、小兒內(nèi)外科、口腔科、產(chǎn)后康復(fù)科、理療科、男性生殖科等的常見病、疑難病的診療。其中腹腔鏡手術(shù)、嬰兒撫觸、新生兒游泳、無痛分娩、新生兒急救、早產(chǎn)和極低體重兒的救治及護(hù)理為蓋州地區(qū)特色醫(yī)療保健服務(wù)。
經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，蓋州市婦幼保健院作為全市婦幼衛(wèi)生事業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)中心的作用越來越大，同時(shí)也從未放松醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院管理工作。積極采取“教育、制度、監(jiān)督”的方式，堅(jiān)持采取合理診斷、合理檢查、合理用藥、合理治療的方法，門診單量費(fèi)用和人均住院費(fèi)用均處于同級(jí)醫(yī)院較低水平，用實(shí)際行動(dòng)為廣大人民群眾服務(wù)。
提高職工的執(zhí)行力、鞏固團(tuán)隊(duì)的凝聚力、增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力！全院形成觀念比行動(dòng)更重要、學(xué)習(xí)比自悟更重要、創(chuàng)新比經(jīng)驗(yàn)更重要，做人比做事更重要。不斷加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)力推進(jìn)該院綜合能力的新跨越。
跨越發(fā)展，根本在于一支好隊(duì)伍
謀事貴在做事，正確的理念引領(lǐng)成功的實(shí)踐。“不是謀事有仙術(shù)，只緣身在登高處”。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略定位、方略經(jīng)營和策略措施終于讓市婦幼保健院全體醫(yī)務(wù)人員看到了“希望”重新崛起的輝煌。“健康所系，生命相托”，營造一個(gè)“一切為了婦女兒童的健康”建設(shè)“高品格、高品質(zhì)、高品味”婦幼保健醫(yī)院的“文明窗口”。
在重要轉(zhuǎn)折關(guān)口，該院的決策者們?cè)趶V泛聽取方方面面意見的基礎(chǔ)上，從本院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，確立了以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的“一個(gè)中心”，明確了“服務(wù)婦幼、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)”的辦院宗旨，作出了把蓋州婦幼保健院建成市內(nèi)“技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流”的特色綜合性現(xiàn)代化婦幼保健醫(yī)院的決策，并結(jié)合本院實(shí)際制訂了五年發(fā)展規(guī)劃。
“僅僅將拒收紅包不吃請(qǐng)，作為衡量醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞標(biāo)準(zhǔn)，顯然太片面。”高萍院長認(rèn)為：良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涵蓋了站在患者角度思考、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)、正確理解醫(yī)生的權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系等方面。
“山重水復(fù)，柳暗花明。”高萍院長不曾想到，這些年他帶領(lǐng)全院人始終如一地堅(jiān)持科技強(qiáng)院，歷史回報(bào)的竟是如此豐厚。短短6年間，袁德利的科研課題《免氣腹腹腔鏡在婦產(chǎn)科臨床中的應(yīng)用》獲2007年?duì)I口市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。 2007年婦產(chǎn)科開展新技術(shù)：腹腔鏡輔助下陰式子宮切除術(shù)；經(jīng)腹筋膜內(nèi)子宮切除術(shù)；宮頸錐切術(shù)獲得成功。袁得利、李玉霞《多囊卵巢綜合征腹腔鏡治療》、《懸吊式腹腔鏡手術(shù)技術(shù)在婦科臨床中的應(yīng)用》均發(fā)表在《中國保健雜志》上；
馬志勇和他人合作的《椎管內(nèi)聯(lián)合麻醉臨床應(yīng)用100例》、《咪唑安定與丙泊酚在輔助麻醉下鎮(zhèn)靜和鎮(zhèn)痛深度的臨術(shù)比較》發(fā)表在《中國保健醫(yī)學(xué)研究》……填補(bǔ)了醫(yī)院多年來的獎(jiǎng)項(xiàng)空白。
創(chuàng)新，事業(yè)繁榮興旺的動(dòng)力；創(chuàng)新，醫(yī)院跨越發(fā)展的源泉。蓋州婦幼人的創(chuàng)新實(shí)踐清晰地證明，創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是醫(yī)療行業(yè)不斷提升自身技術(shù)水平和服務(wù)品質(zhì)的不竭動(dòng)力。如果說品牌的內(nèi)涵是醫(yī)院文化，那“愛心、細(xì)心、責(zé)任心”，則是這種品牌文化的最好詮釋。打造群眾信得過的誠信醫(yī)院，僅有精湛的醫(yī)術(shù)是不夠的，還必須實(shí)行人性化護(hù)理服務(wù)。蓋州市婦幼保健院把“醫(yī)者仁心”的行業(yè)古訓(xùn)融入精神文明建設(shè)中，通過多種形式的教育，把“一切為了患者，為了患者的一切，只有更好，沒有最好”的服務(wù)宗旨，根植于全院醫(yī)護(hù)工作人員心中。幫病人所需是醫(yī)院的服務(wù)宗旨。使到這里就醫(yī)的患者能快樂地就診。心與心之間零距離的交流和溝通，形成了醫(yī)患之間的理解和信任。和諧的醫(yī)患關(guān)系，成為醫(yī)院發(fā)展的不間斷動(dòng)力。
品牌的打造離不開文化的支撐。在醫(yī)院的文化建設(shè)中，蓋州市婦幼保健院善于從傳統(tǒng)文化和西方醫(yī)學(xué)的精髓中汲取營養(yǎng)，并隨之形成一套行之有效的行為準(zhǔn)則規(guī)范，促使文化理念滲入到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中去。
婦幼文化、廉政文化、勵(lì)志文化……在共同構(gòu)建著醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力。
跨越發(fā)展，重點(diǎn)在于堅(jiān)持公益性
“滄海橫流，方顯英雄本色”。如果把重大突發(fā)事件傷員救治比作考場，那么成都軍區(qū)總醫(yī)院交出的無疑是用奉獻(xiàn)書寫的完美答卷。
醫(yī)院想發(fā)展,科技要先行。
2007年5月12日，為蓋州市12位英雄母親義務(wù)體檢并建立常年就診優(yōu)惠證。
2008年5月20日，該院職工為四川地震捐款三次累計(jì)金額為22170元。同年，9月20日，在“三鹿”等奶粉事件中，該院被定為首批定點(diǎn)單位，先后免費(fèi)共檢兒童1971人。
2009年8月23日，全院職工向市“雙高普九”教育工程捐款人民幣8000元。
2010年4月23日，全院職工自愿向“玉樹”捐款9720元。
2011年1月12日，全院職工響應(yīng)市政府號(hào)召扶貧幫困捐款6830元。同年，8月11日 全院職工向小石棚災(zāi)區(qū)捐款7320元……11月4日，全院職工向白血病患者（歸州中學(xué)教師）捐款5200元。
2012年“8.3”特大洪災(zāi)中，無怨無悔的蓋州婦幼保健人，拯救生命是我們的天職更用他們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
特大洪災(zāi)給蓋州市帶來巨大損失，但無情的洪災(zāi)確難擋生命的延續(xù)。8月4日晚21時(shí)，蓋州市婦幼保健院的分娩室里傳出嬰兒的啼哭聲，一名早產(chǎn)孕婦順利產(chǎn)下寶寶，母子平安……據(jù)悉，在洪災(zāi)期間一共接生6名嬰兒，看到寶寶能夠在這種艱難的環(huán)境下順利誕生，全院醫(yī)護(hù)人員的心里別提有多高興。
疾雨知時(shí)節(jié)，患難見真情。“8.3”特大洪災(zāi)中驚心動(dòng)魄的生死爭奪戰(zhàn)拉近了醫(yī)患心靈之間的感情距離，“5+2”和“白加黑”式服務(wù)，危險(xiǎn)時(shí)刻和滾滾洪流映襯出黨所領(lǐng)導(dǎo)的蓋州市婦幼保健醫(yī)院的高大形象。
一個(gè)個(gè)感人故事折射出蓋州婦幼想群眾所想，急婦幼所急，解婦幼所痛的真摯情懷；一樁樁醫(yī)療奇跡彰顯著蓋州婦幼人為解除患者痛苦精益求精，為攻克疑難雜癥食不甘味，為破解生命之謎不懈探索的高遠(yuǎn)境界。
關(guān)鍵時(shí)刻大有作為，源于平時(shí)點(diǎn)滴積聚。“無論是愛心捐款，還是支援災(zāi)區(qū)”蓋州市婦幼保健院的員工，無論是學(xué)科帶頭人、護(hù)士長，還是職能、后勤部門工作人員，身上都體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、爭優(yōu)、執(zhí)著、追求成功的精神。這是一種責(zé)任心的體現(xiàn)，一種奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)，一種凝聚力的體現(xiàn)，更是一種文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。他們以良好的精神風(fēng)貌和奮發(fā)向上的活力，愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，奉獻(xiàn)進(jìn)取，追求卓越，不斷創(chuàng)新，有力地支撐了蓋州婦幼保健事業(yè)的騰飛。
跨越發(fā)展，核心在于讓群眾滿意
“一切為了婦女兒童健康”，這不僅是一句口號(hào)，它已經(jīng)內(nèi)化為一次專注的問診，一個(gè)燦爛的笑臉，一次周到的服務(wù)，一句親切的問候，一個(gè)關(guān)愛的眼神……它是每一位蓋州婦幼人心底深埋的“婦幼情結(jié)”。
這一理念既是源于蓋州市婦幼保健院建院近半個(gè)世紀(jì)以來厚重的人文積淀，也是源于創(chuàng)建“二甲”的錘煉。
立足核心服務(wù)，加強(qiáng)增值服務(wù)，開創(chuàng)特色服務(wù)。然而，“婦幼保健特色不是喊出來的，是靠蓋州婦幼保健醫(yī)院做出來的。消費(fèi)者不認(rèn)可，醫(yī)院標(biāo)榜得再有特色，也是撐不下去的。”
回顧歷程，“一個(gè)中心”、“三個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)一流”、“五年規(guī)劃”，為該院發(fā)展指明了方向。做大規(guī)模、做強(qiáng)實(shí)力、做精特色、做響品牌的戰(zhàn)略定位，引領(lǐng)該院干部工人開始了新的征程。
特別是近幾年，醫(yī)院在完成門診樓改擴(kuò)建、先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備購置及專業(yè)人員培養(yǎng)的同時(shí)，建造了4000余平方米歐式風(fēng)格、造型美觀、使用舒適的家庭化婦產(chǎn)科、兒科專用病房樓。其環(huán)境優(yōu)美、配置高檔，裝修高雅別致，使每位孕產(chǎn)婦在賓館家庭式人性化服務(wù)中完成哺育下一代的任務(wù)，使每位新生兒在優(yōu)雅溫馨氣氛中降生，使每位兒童在歡樂優(yōu)雅的條件下接受診療，使每位患病婦女在安全舒適前提下獲得健康，我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的醫(yī)德、低廉的收費(fèi)為全市人民的健康奉獻(xiàn)愛心。
溫馨宜人的環(huán)境，全程陪診、一醫(yī)一患一診室、更多貼心的言語、更多微笑的諸多服務(wù)，愛心公益，把關(guān)愛散布在就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，讓婦幼患者在全新的診療模式下，把治病變成了一種享受，輕松贏得美麗和健康。
蓋州市婦幼保健院，在高萍院長的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以患者為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色，用真情感染患者，拉近醫(yī)患距離，她帶領(lǐng)“蓋州婦幼”多次被遼寧省評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，“蓋州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”,營口市“文明醫(yī)院”、營口市“先進(jìn)職工之家”、遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)誠信服務(wù)杯競賽“先進(jìn)單位”；婦產(chǎn)科病房被營口市總工會(huì)授予“工人先鋒崗”，院黨總支被評(píng)為“衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)黨總支”等榮譽(yù)稱號(hào)。
“過去的一年，我們歷經(jīng)風(fēng)雨再見彩虹，共同創(chuàng)造了保健院發(fā)展史上的又一個(gè)輝煌，新的工作目標(biāo)、新的使命不容我們絲毫放松，等待是最大的成本，不做是最大的風(fēng)險(xiǎn)，讓我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，全院職工團(tuán)結(jié)一心、搶抓機(jī)遇、排除一切困難，為新的一年工作目標(biāo)而努力奮斗”。高萍院長如是說。
蓋州市婦幼保健院，在跨越發(fā)展的6年中，走過了強(qiáng)勢(shì)崛起的風(fēng)雨歷程。
如今，“蓋州婦幼”已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。我們無比喜悅的看到，今日“蓋州婦幼”的各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，處處充滿生機(jī)與活力，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)效益顯著提高，綜合實(shí)力穩(wěn)步提高，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。門診人次、急診人次、出院人次、手術(shù)人次、業(yè)務(wù)總收入分別比晚年逐步增長。蓋州市婦幼保健院正向世人展示著她蓬勃向上的生機(jī)。
蓋州市婦幼保健院的崛起，源于一個(gè)信念——以發(fā)展為己任，為人民謀福祉。
蓋州市婦幼保健院的崛起，源于一種追求——科技興院，人才強(qiáng)院。
理念凝聚力量，品牌決勝未來。在“一切為了婦女兒童健康”服務(wù)理念的引領(lǐng)下，蓋州市婦幼保健院規(guī)劃著每一個(gè)學(xué)科的發(fā)展方向，做優(yōu)做強(qiáng)婦幼保健專業(yè)，一批深具影響力的品牌加速崛起。
中國企業(yè)新聞通訊社特約記者(于學(xué)忠)報(bào)道
