太平人壽踐行精準扶貧  極致服務助推惠民保障

國家所需，太平所向，太平人壽作為中國太平旗下專業(yè)壽險子公司，在政企聯(lián)動、創(chuàng)新服務等方面不懈嘗試，積極推進精準扶貧，通過構(gòu)建及優(yōu)化“四大平臺”，達成社會責任與商業(yè)利益的有機結(jié)合。

太平人壽：逆勢增長 對標先進

3月29日下午，中國太平在香港發(fā)布2018年全年業(yè)績，整體穩(wěn)中向好、跑贏大市。集團羅熹董事長發(fā)布的“1+6”中國太平新時代發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“到2035年建成具有全球競爭力的國際化現(xiàn)代金融保險集團”的目標。

作為集團旗下專業(yè)的壽險子公司，太平人壽的主力作用愈發(fā)凸顯。2018年，太平人壽貢獻了整個集團76%以上的經(jīng)營凈溢利，整體經(jīng)營有六大亮點：一是原保險保費增速跑贏大市，同比增長8.5%；二是市場排名較2017年提升一位至第五位，實現(xiàn)爭先進位；三是個險新單期交保費實現(xiàn)正增長，增速位居行業(yè)前列；四是代理人隊伍在主要同業(yè)中增速最快，個險代理人數(shù)量逆勢攀升至51.3萬，大幅增長33.52%；五是獲得保險公司服務評價AA級，是僅有的3家獲得AA評級的人身險公司之一，連續(xù)3年獲保險公司經(jīng)營評價A類；六是業(yè)務品質(zhì)保持領(lǐng)先，個險和銀保渠道繼續(xù)率多年保持行業(yè)前列，惠譽國際連續(xù)三年給予“A+”評級。（以上數(shù)據(jù)為人民幣結(jié)算口徑）

精準扶貧：發(fā)揮專業(yè) 多措并舉

中國太平作為第一批參與國家定點扶貧工作單位，堅決肩負金融央企使命擔當，曾被國務院扶貧辦授予“全國定點扶貧工作先進集體”。

太平人壽作為中國太平旗下的專業(yè)壽險子公司，一直強調(diào)健康發(fā)展，同樣也把履行社會責任放在重要位置，并始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義扶貧思想和“真扶貧、扶真貧、真脫貧”的重要指示精神，作為重大政治任務，充分發(fā)揮金融保險優(yōu)勢，幫助群眾脫貧致富，把優(yōu)質(zhì)經(jīng)營帶來的整體利潤，留一部分投入民生保障、精準扶貧，協(xié)助政府做好社會管理。

太平人壽積極參與各類扶貧幫困捐贈活動，同時還在消費扶貧、智力扶貧、保險扶貧等非傳統(tǒng)方式上下真功夫。

消費扶貧方面，公司倡導員工購買定點扶貧地區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品，搭建面向各級機構(gòu)和個人的網(wǎng)絡銷售平臺，主動將公司福利或工會活動與扶貧消費相關(guān)聯(lián)，提升幫扶效率和效果。

智力扶貧方面，公司輸出太平人壽的優(yōu)秀人才，派遣到貧困地區(qū)掛職，幫助當?shù)孛撠毠浴１热纾陆?ldquo;訪惠聚”精準扶貧項目，是太平人壽的一項長期性幫扶工作。2016年至今，先后派遣6名駐村工作隊員和3名駐村干部，與當?shù)馗刹恳煌◤娀鶎咏M織、推動精準扶貧、服務當?shù)匕傩铡⑻嵘卫硭健?/p>

保險扶貧方面，作為扶危濟困的保險人，太平人壽深刻認識到，保險和扶貧具有天然的內(nèi)在聯(lián)系，理應更大力度發(fā)揮保險獨特作用，例如向黑龍江、貴州等地的貧困人口捐贈保險產(chǎn)品，用保險產(chǎn)品的保障功能為貧困家庭托底。

從2014年開始，太平人壽陸續(xù)在廣西的北海、玉林、防城港三地開展大病保險服務，通過發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢開展精準扶貧，五年來為當?shù)亟?2萬貧困人口提供大病保障，幫助他們解決“因病致貧、因病返貧”的問題。

四大平臺：凝心聚力  雙贏互惠

企業(yè)常常會面臨月亮和六便士的選擇。企業(yè)要生存，那就一定要關(guān)注商業(yè)利益，但要能引領(lǐng)行業(yè)，更需要有一種超越自身利益的核心理念作指引。全力推進精準扶貧的過程，也促進太平人壽構(gòu)建并優(yōu)化了“四大平臺”。

一是央企勇?lián)鐣熑蔚钠脚_。針對脫貧攻堅，今年政府工作報告強調(diào)“精準發(fā)力、務求實效”，并提出“聚焦深度貧困地區(qū)和特殊貧困群體，加大攻堅力度，提高脫貧質(zhì)量”。國家所需、太平所向，太平人壽充分響應十九大報告精神，“注重扶貧同扶智相結(jié)合”，通過政府投保、保險讓利，讓貧困人群付錢少了、報銷多了，改變“因病致貧、因病返貧”的困境，通過發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助政府實現(xiàn)精準扶貧。

二是企業(yè)品牌形象宣傳的平臺。太平人壽認為，認真服務好每一位貧困客戶的同時，也在積極傳遞著公司“以客戶為中心”、對所有客戶一視同仁、為客戶提供極致服務的理念。與此同時，太平人壽與當?shù)卣纬闪肆己玫恼蠡樱瑥亩袡C會參與及服務當?shù)亟?jīng)濟建設。

三是培育潛在保險客戶的平臺。為貧困客戶解決好“因病致貧、因病返貧”的問題，不僅有助于他們緩解當下的經(jīng)濟壓力，也將促進他們在以后的生活中主動思考并完善自身的保障。

四是科技賦能優(yōu)化管理的平臺。降本增效，向管理要效益，用科技手段減少成本支出，讓太平人壽有更多的能量投入扶貧、做好扶貧。太平人壽運用科技手段優(yōu)化管理，控制成本，讓客戶獲得超出預期的體驗。現(xiàn)在很多賠案的理賠速度可以用“秒”來計算，運營效率和服務質(zhì)量進一步提升。

今年是新中國成立70周年，也是中國太平成立的90周年，作為央企成員單位，太平人壽將更加毫不猶豫地承擔起央企的社會責任，充分發(fā)揮 “社會穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟助推器”的重要功能，傾力服務于國家的扶貧攻堅，一以貫之地踐行“國家所需、太平所向”集團新時代新戰(zhàn)略。